1.1 进入手机设置（路径：设置-辅助功能-音频）
1.2 重置设备音频策略
二、验证应用权限管理
2.1 查看游戏媒体权限
2.2 限制后台活动
三、排查游戏内音频设置
3.1 进入音效管理界面
音效开关：确保「角色互动」「场景音效」等模块已激活
音量滑块：确认未调整至0%临界值
语音提示：关闭此功能可排除系统语音干扰
3.2 重置本地音频数据
四、网络与驱动兼容性检测
4.1 测试网络连接质量
4.2 更新系统驱动
五、设备硬件自检
5.1 耳机接口检测
5.2 麦克风模块测试
六、第三方软件冲突处理
6.1 暂停音频类应用
6.2 检查安全软件限制
七、版本异常修复方案
7.1 强制更新游戏版本
7.2 重装游戏应用
【常见问题解答】
Q1：如何重置设备音频设置
Q2：静音状态下如何恢复音效
Q3：耳机静音但蓝牙正常，如何处理
Q4：游戏内静音但系统无异常，如何解决
Q5：更新游戏后出现静音，如何排查
Q6：第三方软件导致静音，如何定位
Q7：如何确认麦克风故障
Q8：静音问题仅发生在夜间，如何处理