一、退出账号前的准备工作
检查账号状态
备份个人数据
关闭关联设备
二、网页端账号注销流程
进入注销页面
填写验证信息
输入账号密码及验证码,部分用户需填写手机号或邮箱验证身份。
提交并等待审核
三、手机端账号注销步骤
打开客户端设置

进入游戏主界面,点击左上角头像-设置-账号与安全。
触发注销条件
完成验证与确认
四、注销失败或异常处理
审核未通过原因
数据恢复与申诉
第三方账号绑定影响
五、注意事项与风险提示
账号删除机制
安全风险防范
避免通过非官方渠道操作注销,谨防钓鱼网站或虚假客服诈骗。
活动与奖励影响
相关问答:
注销账号后能否重新注册
可重新注册,但原账号数据无法恢复,新账号需重新开始游戏。
是否需要支付注销手续费
官方不收取注销费用,但未使用的虚拟货币可能无法退还。
注销期间登录其他设备是否影响
需在注销前解绑其他设备,否则可能触发审核失败。
能否注销后仅保留存档
现行规则不支持部分数据保留,注销即清空全部信息。
审核未通过如何联系客服
通过官网底部帮助中心提交工单,需附上账号截图及身份证明。