一、网页端兑换码输入位置与步骤
登录官网进入商城
找到兑换码入口
商城页面底部设有兑换码按钮，点击后弹出输入框。
输入并提交兑换码
二、APP端兑换码输入位置与步骤
打开游戏主界面
启动摩尔庄园APP，点击底部导航栏的商城图标。
定位兑换码专区
商城页面右上角设有兑换码入口，点击进入。
实时输入与验证
三、兑换码获取渠道与注意事项
官方活动与邮件
有效期限制
兑换码有使用期限（通常为7-30天），过期后不可重复提交。
格式规范要求
四、常见问题处理技巧
兑换码无效的解决方法
检查输入是否完整，复制粘贴时避免多选字符。
确认兑换码未在他人账号使用过。
联系客服提交申诉（需提供兑换码截图及使用时间）。
多平台兑换限制
部分兑换码仅限网页端或APP端使用，需确认官方说明。
批量兑换建议
若获取多个兑换码，建议分批次兑换，避免系统误判为恶意操作。
观点汇总
常见问题解答
兑换码输入后显示连接失败怎么办
检查网络状态，确保使用稳定Wi-Fi或4G/5G网络。
如何获取更多游戏兑换码
关注官方社交媒体账号及合作平台活动。
输入错误导致兑换失败会扣款吗
不会，系统仅验证码有效性，错误输入无影响。
兑换码可以分享给其他玩家吗
部分兑换码为个人专属，禁止转让或公开传播。
兑换码能兑换所有道具吗
仅限兑换码标注的资源类型，如家具、货币等。
如何查询兑换码使用记录
需联系客服提供账号信息进行查询。
兑换码输入后为何没有提示
可能因网络延迟或兑换码已使用，需稍后重试。
兑换码与活动码有什么区别
兑换码用于直接兑换道具，活动码需完成指定任务后领取。