账号实名认证信息（需与游戏内绑定一致）
封禁期间消费记录截图（需包含充值流水号）
近半年活跃度证明（需展示每日登录日志）
被封禁期间参与官方活动截图（需保留服务器时间戳）
二、申诉流程实操指南
在线签署电子承诺书（需人脸识别验证）
设置申诉成功后的账号使用权限（可选择自动续费或手动解绑）
三、风险规避与效果保障
成功申诉后仍需注意：
封禁时长缩减后的剩余期限不可再次申请
若在解封后30天内再次触发违规判定，将直接永久封禁
需定期检查游戏内安全协议更新（每月至少完成1次）
近3个月游戏内聊天记录（需保留原始格式）
第三方支付平台交易凭证
官方赛事参赛证明文件
四、常见问题应对策略
针对高频疑问整理以下解决方案：
封禁申诉期间能否登录游戏仅限查看申诉进度，禁止任何操作
多个账号同时被封禁如何操作需分别提交申诉，每个账号独立审核
申诉被拒后多久能重新提交需间隔90天以上
【相关问答】
心悦会员3的封禁申诉成功率是多少
是否需要额外付费才能使用申诉功能
封禁缩减后能否恢复全部游戏功能
被封禁期间会员自动续费是否有效
如何查询申诉进度
被封禁期间能否参与官方活动
仅限查看活动公告，禁止参与任何互动环节。
申诉被拒后能否申请人工复核
多账号共享心悦会员是否有效
每个账号需独立购买会员服务，共享可能导致服务终止。