（1）网络延迟检测
（2）IP地址冲突处理
（3）服务器状态查询
二、客户端版本不兼容问题
（1）版本更新检查
（2）缓存文件清理
关闭游戏后执行以下操作：
① 退出游戏客户端
② 删除D:\Game彩虹岛\cache文件夹
③ 重启电脑并重新登录
三、任务状态异常修复
（1）任务接取权限验证
（2）任务链重置方法
四、角色等级与地图限制
（1）主线任务等级要求
当前版本主线任务需满足：
魔法大陆阶段：Lv.15以上
暗黑大陆阶段：Lv.25以上
最终战场：Lv.40以上
（2）地图传送机制
五、设备兼容性问题排查
（1）手机端适配方案
（2）电脑端硬件要求
最低配置需满足：
内存：8GB DDR4
显卡：NVIDIA GTX 1050或AMD RX 560
六、数据异常恢复流程
（1）存档文件修复
（2）数据库重置操作
【常见问题解答】
Q1：任务接取后卡在对话界面怎么办
Q2：如何快速判断服务器状态
Q3：断点任务无法通过该NPC继续
Q4：电脑版运行卡顿影响任务进度
Q5：手机端闪退无法登录
Q6：任务奖励被系统扣留
A：通过游戏内举报系统提交截图，客服将在24小时内处理补偿。
Q7：多人组队接任务出现异常
A：确保所有成员处于同一地图，并确认队伍人数不超过10人。
Q8：新手引导完成不了