政策调整背景
认证解除适用条件
持有本人身份证原件的成年人
近半年无违规记录
账号绑定手机号需保留完整验证信息
需完成"人脸识别+活体检测"双重验证
政策实施时间表
2023年12月1日开放首次认证解除申请通道
2024年3月1日全面启用分级认证系统
2024年6月1日完成旧版账号数据迁移
二、官方认证解除操作指南
官网申请流程
① 登录王者荣耀官网→进入"账号管理"→选择"实名认证"
② 提交身份证正反面扫描件（需清晰可识别）
③ 填写申请理由（工作证明/学习证明等）
④ 接收短信验证码完成身份核验
游戏内操作路径
大厅界面→我的→账号设置→实名认证→解除申请
（需同步完成手机号验证环节）
异常处理方案
① 扫描件模糊：使用官方提供的OCR识别工具二次上传
③ 系统繁忙：避开每日23:00-5:00申请高峰时段
三、解除认证后的账号管理技巧
防沉迷设置优化
开启"青少年模式"自动锁时（每日22:00-8:00）
设置单日游戏时长上限（建议≤3小时）
开启异常登录提醒功能
装备与皮肤管理
解除认证后保留皮肤可享折扣
传奇皮肤需提前转移至新账号
兑换码有效期延长至30天
组队匹配优化
开启"好友优先匹配"功能
创建固定5人战队（匹配分提升20%）
使用师徒系统绑定高段位账号
四、未成年人保护机制升级说明
新增行为监测系统
实时记录异常登录IP
自动触发人脸识别验证
每月生成游戏行为分析报告
家长端控制功能
查看实时游戏位置
设置电子设备使用时段
批量删除已购皮肤
教育内容植入
每局游戏后推送知识问答
连胜5局解锁传统文化教学
排行榜设置"学习时长"加分项
五、实名认证解除观点汇总
六、常见问题解答
解除认证后是否需要重新绑定手机号
答：原手机号需保留验证信息，新绑定号码需完成实名认证。
认证解除后能否恢复游戏内等级
答：等级系统同步迁移，但段位需重新通过匹配赛获取。
解除认证期间账号是否受保护
答：解除期间账号处于观察期，异常登录将触发二次验证。
如何处理已购买但未使用的皮肤
答：可保留原账号使用，但需在解除认证前完成皮肤转移。
未成年人如何申请解除认证
答：需由监护人通过腾讯家庭守护平台提交解封申请。
解除认证后是否影响排位赛
答：不影响，但需重新积累排位积分。
账号被冻结如何处理
答：需先解除认证后申请解封，冻结期间消费记录可追溯。
解除认证后能否恢复游戏内聊天记录
答：历史聊天记录保留，但需重新建立好友关系。