一、网络环境优化
检查网络连接稳定性
使用测速工具确认当前下载速度是否低于50Mbps
尝试切换网络类型(建议优先选择4G/5G移动网络)
排除路由器问题:重启路由器并恢复出厂设置
服务器状态查询
访问官网"服务状态"栏目查看全球节点状态
关注官方微博实时更新服务器维护公告
使用第三方工具(如DownDetector)监测服务器延迟
二、游戏文件完整性修复
手动下载补丁包
在设置-游戏管理中找到未完成更新项
点击"手动下载"选择完整版补丁(约2.3GB)
保持网络连接稳定直至下载进度达100%

文件校验验证
使用游戏内"文件检查"功能扫描安装包
根据提示重新下载损坏文件(建议关闭杀毒软件)
三、系统权限与冲突处理
检查管理员权限
以管理员身份运行游戏启动器
Windows系统:右键游戏快捷方式选择"以管理员身份运行"
后台进程清理
任务管理器终止以下程序:腾讯游戏助手、加速器等
排除第三方软件冲突:卸载近期安装的优化软件
四、缓存系统重置
完整清除缓存数据
Mac:进入图书馆目录删除com.glu.gotd缓存文件
重置安装路径
避免使用中文字符和特殊符号
确保存储空间剩余≥30GB
五、硬件性能优化
内存清理
Mac:通过活动监视器结束后台进程
显卡驱动更新
AMD:访问官网下载最新Radeon驱动
Intel:使用设备管理器更新集成显卡
相关问答:
Q1:更新过程中提示"下载中断"怎么办
Q2:手动下载补丁后仍然无法启动游戏
Q3:更新后角色技能异常怎么办
Q4:手机版更新失败如何处理
Q5:Mac系统更新提示"证书不匹配"