补偿对象与资格要求
补偿等级划分标准
补偿金额根据玩家活跃度动态调整,具体分五档:
补偿领取时间节点
补偿发放分两阶段实施:
第一阶段(停服后3个工作日内):自动发放基础补偿包
二、玩家操作指南与注意事项
补偿领取流程详解
常见问题处理方案
针对补偿异常问题,官方设立三级处理机制:
三级处理(争议补偿):提交账户实名认证文件至客服专员处理
补偿道具使用限制
三、后续转区福利与账号迁移
转区补偿细则

成功将角色迁移至新服务器后,额外获得:
转移补偿包(含限定称号+5天双倍)
首充双倍特权(首充金额×2)
专属活动参与资格(含限定任务奖励)
账号迁移操作指南
迁移需满足以下条件:
角色等级≥30级
账号无欠费记录
转移时间仅限停服前48小时
四、补偿方案实施保障措施
资金监管与审计
数据迁移技术方案
客服响应时效承诺
【常见问题解答】
Q1:补偿道具是否可以交易
A:所有补偿道具均为绑定属性,禁止任何形式的交易。
Q2:未完成实名认证的账号能否补领补偿
A:需在停服前完成实名认证并绑定手机号,否则补偿自动清零。
Q3:补偿发放期间游戏内其他活动是否正常
A:补偿发放期间所有限时活动暂停,常规活动正常进行。
Q4:转区后原有装备是否会继承
A:装备、材料等可继承资产将自动迁移至新服务器。
Q5:补偿发放记录如何查询
A:登录游戏设置→查看补偿记录→导出电子凭证(支持打印)
Q6:补偿金额是否包含税收
A:官方承担全部税费,实际到账金额为税后净值。
Q7:补偿发放失败如何处理
A:提交补偿编号至客服专员,提供支付失败截图可申请二次发放。
Q8:补偿是否影响后续新游戏测试资格
A:补偿发放不影响任何新游戏测试参与,所有测试资格独立发放。