一、网络环境检测与优化
基础网络测试
防火墙与安全软件干扰
DNS服务器切换
二、硬件配置与设备兼容性
路由器固件更新
有线网络替代测试
硬件设备更换排查
三、游戏版本与客户端异常处理
补丁更新与数据重装
启动器代理设置
多开程序冲突处理
四、官方支持与社区互助
战网客服工单提交
社区论坛经验共享
硬件级故障检测
【常见问题解答】
战网连接失败提示无法验证身份怎么办
地区延迟过高导致对局卡顿如何解决
→ 使用战网加速器或切换至本地对战模式，避免跨区匹配。
输入验证码时提示已过期如何处理
游戏更新失败提示空间不足怎么办
静音模式导致语音无法使用如何修复
→ 在游戏设置中启用允许语音通信，并检查麦克风权限是否开启。