1.1 官方申诉入口定位
1.2 核心材料清单
• 封号通知截图（需包含时间、账号ID及封禁原因）
• 近三个月游戏登录记录（含设备信息）
• 账号历史操作截图（重点展示交易、组队等关键行为）
• 非法外挂检测报告（可通过腾讯安全中心申请）
1.3 材料提交注意事项
二、在线申诉系统操作指南
2.1 申诉表单填写规范
2.2 风险规避操作技巧
三、申诉处理阶段关键节点
3.1 审核周期与状态查询
3.2 复核机制与证据补充
四、申诉结果应对策略
4.1 封号解除条件
4.2 账号修复方案
【常见问题解答】
Q1：申诉期间能否登录账号
Q2：材料提交后多久收到回复
Q3：申诉失败后能否重新提交
A：同一封禁原因每月限申诉一次，需间隔30天以上。
Q4：外挂检测报告如何获取
Q5：封号解除后是否保留历史资产
Q6：跨国玩家申诉需要注意什么
Q7：申诉材料是否需要本人实名认证
A：仅需验证申诉账号绑定手机号，无需提供身份证原件。
Q8：账号被盗如何申诉