一、停运决定的核心背景
1.1 平台运营调整机制
1.2 技术架构升级需求
二、停运时间表与过渡方案
2.1 分阶段停服安排
2023年12月20日：关闭充值渠道及道具商城
2023年12月31日：停止实时对战功能
2024年1月1日：全服数据永久删除
2.2 数据迁移指南
未绑定第三方账号（如微信/QQ）玩家需在停运前完成：
① 登录官网提交迁移申请
② 下载离线存档包（限3次）
③ 核对迁移信息确认生效
三、玩家权益补偿细则
3.1 充值返利计算公式
3.2 限定道具处理方案
兑换码有效期延长至2024年6月30日
未兑换道具可参与官方抽奖（奖品池总价值280万元）
限定外观账号保留30天展示期
四、停服后账号处理
4.1 数据清除机制
4.2 历史荣誉保留政策
【常见问题解答】
Q1：停服后还能登录游戏吗
A：自2024年1月1日零时起无法登录，建议提前导出存档。
Q2：补偿金如何发放
A：通过原支付渠道退回，需确保银行账户信息有效。
Q3：未使用会员卡怎么办
A：可兑换等值游戏点卡（有效期180天）或参与抽奖活动。
Q4：数据迁移是否收费
A：基础迁移免费，跨平台迁移需支付10元服务费。
Q5：历史排名认证方式
A：通过官网验证身份后领取，需提供游戏内截图+身份证正反面。
Q6：海外区玩家如何处理
A：联系客服获取国际版账号迁移指引，需额外提交护照扫描件。
Q7：道具过期后能否回收
A：未兑换道具在纪念活动中可参与二次流通。
Q8：投诉维权途径有哪些